Terms of service - Billetterie Conservatoire d'Annecy

7.1 - Généralités

Les conditions de vente s’appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes ou achats effectuées.

• Sur le site Internet du Conservatoire d’Annecy. • A l’accueil du CRR-site Rousseau. • Sur les lieux des représentations.

Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. L’achat de places par le client implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente. Le Conservatoire d’Annecy met en vente sur son site internet une quantité de places prédéfinie pour tous les spectacles. Le Conservatoire d’Annecy se réserve le droit d’augmenter ou de réduire le nombre de places en vente. Tous les achats sont effectués en temps réel sur des serveurs de billetterie avec allocation des places disponibles. Le client recevra la confirmation de son achat en ligne par courrier électronique

7.2 - Conditions générales

Chaque billet de spectacle doit être payé au moment de son achat. Les achats de billets sur les lieux de représentations sont ouverts 30 minutes avant le début de chaque manifestation.

Chaque personne (enfant ou adulte) doit être munie d’un billet. Les billets ne seront pas remboursables, sauf annulation du spectacle par décision de l’organisateur ou en raison des conditions sanitaires.

Il est possible d’échanger un billet de spectacle pour un autre (dans la limite des places disponibles), dans la même catégorie de prix ou dans une catégorie supérieure (complément à payer), en se présentant, avant la date inscrite sur le billet initial, aux horaires d’ouverture de la billetterie à l’accueil du Conservatoire –Site Rousseau. En cas de perte d’un billet, un duplicata pourra vous être délivré uniquement sur demande.

Pour accéder aux salles, vous devez présenter votre billet/ e-billet à la personne en charge du contrôle d’accès. Pour les e-Billet, le contrôle pourra s’effectuer soit à l’aide de votre smartphone après l’avoir téléchargé depuis l’email de confirmation, soit en version papier après avoir imprimé votre e-billet à domicile.

Les représentations commencent à l’heure précise. Au-delà, les retardataires ne pourront entrer en salle qu’avec l’accord de la compagnie et de l’organisateur. Un retard ne donne pas lieu à une réduction du tarif, ni à un remboursement.

La distribution artistique, le programme et les horaires ne sont pas contractuels. En cas de force majeure, le Conservatoire d’Annecy se réserve le droit de les modifier, sans que cela puisse entraîner le remboursement des places ou une quelconque contrepartie.

7.3 - Prix et nombre de places

Cf. Guide des tarifs de la ville d’Annecy.

Pour plus de renseignements, nous vous invitons à contacter l’accueil au 04 85 46 76 50. Aucune réduction n’est applicable après le paiement de la commande. Les billets sont individuels et ne pourront être revendus à un prix supérieur (loi du 27 juin 1919).

7.4 - Paiement Sécurisé pour l’achat en ligne

La commande de billets n’engage le Conservatoire d’Annecy qu’à la réception d’un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction. Le paiement est exclusivement accepté en ligne en temps réel.

Les places achetées sur le site Internet Conservatoire d’Annecy sont réglées uniquement par carte bancaire du réseau CARTE BLEUE / VISA / MASTERCARD. Le système de paiement par carte bancaire est doté d’un protocole de sécurisation qui vous permet d’effectuer vos règlements en toute tranquillité.

Les informations fournies lors de la saisie de vos coordonnées bancaires font l’objet d’un cryptage de notre banque pour protéger efficacement toutes les données sensibles lors du paiement.

La transaction du paiement en ligne est assurée par le système PAYLINE. Cette transaction est effectuée moyennant un système sécurisé et chiffré SSL. En aucun cas et à aucun moment les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le réseau ou sur le serveur du Conservatoire d’Annecy.

7.5 - Modes de règlement

Nous acceptons les paiements en espèces, chèques et cartes bancaires.

7.6 - Données personnelles

Conformément à la loi « informatique et liberté » du 6 janvier 1978, les données vous concernant (nom, prénom, adresse, etc.) sont utilisées par nos seuls services internes. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur ces informations personnelles.

Les données personnelles que vous nous communiquez nous permettent à mener à bien votre transaction. En outre, ces données, une fois enregistrées, vous permettent d’effectuer plus rapidement vos transactions futures suite à la création de votre compte. Elles nous permettent également de vous contacter, dans la mesure du possible en cas d’annulation ou de modification de la représentation.

Pour modifier vos données personnelles enregistrées par le Conservatoire d’Annecy, vous devez nous en faire la demande écrite en nous indiquant votre nom, prénom et adresse à l’adresse mail suivante : crr.billetterie@annecy.fr. Le Conservatoire d’Annecy s’engage à ne pas commercialiser quelque information que ce soit concernant ses clients. Celles-ci sont confidentielles.

7.7 - Droit applicable – Litiges

Les ventes sont soumises à la loi française. En cas de litige et après épuisement des voies amiables, un recours pourra être fait auprès du tribunal administratif compétent.